当施設におけるご予約のキャンセルにつきましては、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。

連絡なしの不泊・不着：宿泊料金の100％
当日：宿泊料金の100％
前日（宿泊日の1日前）：宿泊料金の50％
前々日（宿泊日の2日前）：宿泊料金の30％

※宿泊プランごとに別途キャンセルポリシーが定められている場合は、当該プランに定める条件が優先されます。
ご予約時に必ずご確認ください。

団体予約につきましては、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。

【対象】
以下のいずれかに該当するご予約
・10名以上
・5室以上

【キャンセル料】
連絡なしの不泊・不着：宿泊料金の100％
当日：宿泊料金の100％
宿泊日の1日前～2日前：宿泊料金の100％
宿泊日の3日前～7日前：宿泊料金の50％
宿泊日の8日前～14日前：宿泊料金の30％
宿泊日の15日前～30日前：宿泊料金の20％

【補足事項】
・人数減少および客室数減少についても、キャンセルとして扱い、上記規定に基づきキャンセル料を適用いたします。
・日程変更は宿泊日の30日前までにお申し出ください。30日前を過ぎた変更については、キャンセルとして取り扱い、所定のキャンセル料を申し受けます。
・地震、台風等の自然災害、または鉄道・高速道路等の公共交通機関が運休し、来館が客観的に困難であると当施設が判断した場合に限りキャンセル料の免除または減額の取り扱いを行う場合がございます。